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如何正確選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案（四）
作者：佚名 日期：01-4-23 字體：[大] [中] [小]
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)新生事物，即使在美國(guó)也還沒有完全定型。在中國(guó)能否發(fā)展下去呢?我認(rèn)為目前還很難下定論。在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)到底能有多大，有人對(duì)此深有疑慮，比較有代表性的觀點(diǎn)有以下幾種：
第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這塊土壤，就目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)而言，雖然國(guó)民生產(chǎn)總值已列世界第7位，但人均產(chǎn)值收入還很落后，從事網(wǎng)上營(yíng)銷入不敷出是必然的，更談不上在短期內(nèi)收回投資了。
但據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，近期內(nèi)中國(guó)Internet用戶的發(fā)展是相當(dāng)于迅猛的。精明的外國(guó)企業(yè)家們?cè)缫讯⑸狭酥袊?guó)這塊巨大的尚待開發(fā)的潛在市場(chǎng)，IBM、HP、微軟等公司每年在我國(guó)舉辦各種展示會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、為我國(guó)的電子商務(wù)推廣工作進(jìn)言獻(xiàn)策，有的甚至投入大量資金，幫助我國(guó)的一些地方政府、部門或企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。這些外國(guó)企業(yè)難道看不到中國(guó)目前的現(xiàn)狀嗎？企業(yè)的行為都是受利益驅(qū)動(dòng)的，他們的目的十分明確，就是力圖在中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)中占有一席之地。外國(guó)企業(yè)家們都這樣有信心，作為中國(guó)人不更沒有必要對(duì)此憂心忡忡了。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)“沒有市場(chǎng)“這個(gè)結(jié)論是不能成立的。
第二種觀點(diǎn)謚為，我國(guó)目前電信行為衽的集管理與經(jīng)營(yíng)于一身的壟斷體制，限制了Internet的發(fā)展。體制不改變，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很難在短期內(nèi)有長(zhǎng)足的進(jìn)步，更談不上電商務(wù)的普及了。
第二個(gè)觀點(diǎn)中所列舉的現(xiàn)象確是事實(shí)，但筆者認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急不是怨天尤人，而是要想辦法忙改變這種局面。造成電子資費(fèi)過(guò)高的根源在于目前國(guó)家現(xiàn)行的電信體制，改革已進(jìn)可喜的是，我國(guó)政府已經(jīng)注意到了這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)電信的改革已進(jìn)入實(shí)際動(dòng)作階段，想念隨著改革的一步步深入，這個(gè)問(wèn)題會(huì)得到逐步解決。
我們也應(yīng)看到這樣幾個(gè)事實(shí)：
美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于其計(jì)算機(jī)幾乎都已聯(lián)網(wǎng)的情況，而我國(guó)的計(jì)算機(jī)只有19%聯(lián)網(wǎng)，這一方面說(shuō)明了中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，另一方面也說(shuō)明了中國(guó)市場(chǎng)的潛力。
美國(guó)剛開始發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，情況并不比我國(guó)目前的狀況好多少，1996年著名的數(shù)站點(diǎn)Datamaiom.com對(duì)數(shù)據(jù)千家美國(guó)企業(yè)進(jìn)行了一次專項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示只有的企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，而約60%的企業(yè)表示對(duì)此不感興趣的或無(wú)此打算，短短兩年之后，美國(guó)企業(yè)中的絕大多數(shù)據(jù)已經(jīng)實(shí)施了電子商務(wù)。
現(xiàn)在各國(guó)用于信息化的投資在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比例為：美國(guó)4.4%，日本2.4%、我國(guó)只有1%。
一位外國(guó)企業(yè)家說(shuō)“即使賺不到錢也有必要轉(zhuǎn)向電子商務(wù)”，想必他們也不會(huì)把錢往水里扔，但是我們也不能指望等關(guān)摘外國(guó)人的熟桃。在迎接即將到來(lái)的信息社會(huì)的時(shí)刻，中國(guó)應(yīng)當(dāng)與世界同步。
美國(guó)國(guó)數(shù)據(jù)公司的因特網(wǎng)高級(jí)分析員彼得·希欽對(duì)記者說(shuō)：“中國(guó)目前的電子商務(wù)市場(chǎng)與他可能發(fā)展到的規(guī)模相比，就象大海中的一滴水�！�
國(guó)際數(shù)據(jù)公司預(yù)測(cè)說(shuō)，中國(guó)的網(wǎng)上交易額在2004年將達(dá)億117美元之巨，而2000年和今年的網(wǎng)上交易額將分別為2.206億美元和4300萬(wàn)美元，該公司估計(jì)，到2004年，中國(guó)的網(wǎng)民將增至3310萬(wàn)人，而2000年和今年分別有730萬(wàn)和380萬(wàn)。
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體——企業(yè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策有那些呢？這里以中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司為例談以下幾點(diǎn)意見：
一、樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念
作為市場(chǎng)主體的廣大企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、紡息經(jīng)濟(jì)以至電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)單靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。借助因特網(wǎng)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改善經(jīng)營(yíng)、開拓市場(chǎng)、提譏企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，已被全球大公司認(rèn)為是成本核算最低而效率最高的方式。
說(shuō)到底，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)或銷活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是以傳統(tǒng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)的。漠視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不感興趣，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在當(dāng)前商務(wù)活動(dòng)中無(wú)所作為，是不對(duì)的。反之，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以完全取代現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以離開現(xiàn)有的營(yíng)銷活動(dòng)而獨(dú)自存在和發(fā)展，可以立刻創(chuàng)造奇跡，也不對(duì)是的。菲利普·科特勒在基其《市場(chǎng)營(yíng)銷管理一亞洲版》一書中，引用了《孫子兵法》的論述：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不求于人”。即善戰(zhàn)者不是依靠對(duì)手不進(jìn)攻，而是靠自己不被攻破的實(shí)力。因此，作為中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)的排頭兵，長(zhǎng)城公司應(yīng)樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)角的觀念，在發(fā)展?jié)?滑油的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面走在前列。
二、根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)狀況，確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體目標(biāo)，如樹立企業(yè)形象、拓展市場(chǎng)空間、調(diào)查用戶反應(yīng)、改進(jìn)售后服務(wù)等；我們需要制定、建立一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作的戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從實(shí)施到完善的過(guò)程，也是要求一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)在信息時(shí)代建立健全、發(fā)展、完善、適應(yīng)時(shí)代需求的企業(yè)動(dòng)作機(jī)制、理念的過(guò)程。要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)中的作用。逐步改裝傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作方式，在管理上，再上一個(gè)臺(tái)階。
（未完待續(xù)）